/newsroom/fr/taxonomy/term/18817/all fr /newsroom/fr/channels/news/robots-doues-demotions-la-reaction-des-clients-nest-pas-toujours-positive-344246 <p>Selon une étude récemment menée par une équipe de recherche de l’Université de la Floride du Sud, de l’Institut de technologie de Géorgie et de l’Université ³ÉÈËVRÊÓƵ, les robots conversationnels dotés d’intelligence artificielle qui expriment des sentiments positifs, par exemple en disant « ça me fait plaisir de vous aider » ou en employant des phrases exclamatives, ne suscitent pas nécessairement une réaction positive ni ne contribuent à une plus grande satisfaction de la clientèle.</p> Wed, 14 Dec 2022 21:30:08 +0000 claire.loewen@mcgill.ca 288576 at /newsroom