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Titre du projet
Ateliers de formation intensive

Agence

CSSS et partenaires
CSSS de Sept-脦les, CSSS de la Basse-C么te-Nord, CSSS de l鈥橦茅matite

Objectifs prioritaires
R茅pondre aux besoins et aux attentes des personnes d鈥檈xpression anglaise ayant des probl猫mes de sant茅 mentale, en temps r茅el et sans personne interpos茅e (traducteur); utiliser des strat茅gies de communication bidirectionnelle pour 茅tablir des liens et favoriser la relation d鈥檃ide; permettre au personnel de l鈥檃ccueil de r茅pondre de fa莽on claire et pr茅cise aux demandes de renseignements des clients et des partenaires de sant茅 d鈥檈xpression anglaise; offrir aux personnes d鈥檈xpression anglaise un meilleur acc猫s aux informations, dans le cadre des communications 脿 la population. Accueillir le client par t茅l茅phone ou en personne; bien comprendre le besoin du client et l鈥檕rienter 脿 la personne pouvant l鈥檃ider; 茅tablir une communication favorisant le lien de confiance entre le client et l鈥檌ntervenant; transmettre clairement les consignes, l鈥檈nseignement au client ou 脿 sa famille; fournir des soins et des services en y participant activement; mettre en place des m茅canismes de suivi.

Personnel vis茅
Accueil (2) Sant茅 (5) Social (5)

Organisme de formation

Description des activit茅s pr茅vues
Analyse des besoins; test de classement; enseignement face-脿-face; 茅valuation de la formation, attestation de la formation. Activit茅s de maintien et de d茅veloppement des acquis : 茅coute des 茅missions en anglais 脿 la radio et 脿 la t茅l茅vision; lecture de revues et de journaux anglais; conversation par t茅l茅phone ou en personne avec des coll猫gues et des partenaires anglophones.

Budget allou茅
60 000 $